Продажи в интернете

17.12.2013
Как не стоит отвечать покупателям

Интернет-магазины стремятся быть особенно внимательными к своим покупателям. Для общения с клиентами и ответов на их вопросы предприниматели заботливо размещают на сайте сервис онлайн-чат. Это позволяет выстроить диалог с покупателем в реальном времени.

Вести беседу с посетителем онлайн-магазина — тонкое умение. В обычной жизни, когда мы разговариваем друг с другом, интонация и выражения лица дополняют общение определенной коммуникативной информацией. Более того, психологи утверждают, что около 60–80% нашего общения имеет невербальный характер.

Общение в реальной жизни всегда сопровождается эмоциями.

Фраза, которая воспринимается нормально в живом разговоре благодаря интонации, может быть не правильно понята в письменном общении. Всё, что у нас есть в чате, — слова. Поэтому менеджерам интернет-магазина рекомендуется научиться использовать в онлайн-диалоге такие фразы, которые не показывают хоть какие-то сомнения, колебания и неуверенность, а, наоборот, производят приятное, доброжелательное впечатление на покупателя.

  • онлайн-общение, интернет-магазин, консультанты, совет, фразы
  • 2602

12.12.2013
В чем особенность праздничных продаж?

Предпраздничное время — хорошая возможность поднять уровень продаж. Все это знают. Предлагаем вам несколько идей, которые можно использовать для стимулирования продаж в интернет-магазине.

Праздничные продажи в интернете

1. Специальное праздничное предложение  

Новогодние елки и весенние тюльпаны являются одними из популярных сезонных покупок. Сейчас многие продавцы разрабатывают специальные товарные предложения, чтобы предлагать посетителям купить их в честь определенного праздника.

  • стимулирование продаж, распродажа, конкурсы, идеи подарков
  • 2298

03.12.2013
10 полезных фишек для интернет-магазина. Выпуск 1
10 полезных фишек для интернет-магазина. Выпуск 1
Сегодня я поделюсь с вами 10 ноябрьскими фишками, применение которых на практике сделает ваш интернет-магазин более приветливым и удобным для покупателя.
  • идея, интернет-магазин, особенности онлайн-продаж
  • 3409

27.11.2013
Особенности продаж в интернет-магазине
Особенности продаж в интернет-магазине

Онлайн-торговля — это действенный способ увеличения продаж и охвата покупательской аудитории. В продажах по интернету есть несколько потрясающих особенностей, которые помогают интернет-магазинам хорошо торговать.

  • продажи в интернете, интернет-магазин, особенности онлайн-продаж
  • 3040